A、 作业质量
B、 卫生质量
C、 工作质量
D、 服务质量
答案：C
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定，客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量，检查餐饮工作质量。因此，正确答案为C. 工作质量。
A、 作业质量
B、 卫生质量
C、 工作质量
D、 服务质量
答案：C
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定，客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量，检查餐饮工作质量。因此，正确答案为C. 工作质量。
A. 培训、结业
B. 培训、考试
C. 考试合格
D. 培训考试合格
解析：根据规定，新职人员需要经过培训和考试合格后才能正式投入工作，这是为了确保其具备必要的业务知识和技术安全意识。
A. 可走
B. 应走
C. 须走
D. 要求走
解析：在通过线路时，应该走天桥、地道，而不是平交道，以确保安全。选项B"应走"表明了正确的通行规则。
A. 一停、二看、三通过
B. 一看、二停、三通过
C. 一过、二停、三看
D. 一过、二看、三停
解析：通过线路时，应严格执行“一停、二看、三通过”的制度，确保安全。
A. 上车
B. 下车
C. 上班
D. 上下车
解析：乘务员在上下车时，要紧握扶手，避免飞车飞降，确保安全。
A. 可以
B. 能
C. 严禁
D. 允许
解析：在列车运行中，开车门乘凉、探身嘹望及清扫垃圾是严格禁止的，因为这些行为可能会危及乘客和列车的安全。
A. 事故发生
B. 触电
C. 电击
D. 电伤
解析：摸黑开关电器设备容易导致触电事故发生，因此严禁这样做。
A. 需要冲洗车皮
B. 停电时可冲洗车皮
C. 可冲洗车皮
D. 不冲洗车皮
解析：电气化区段停站不需要冲洗车皮
A. 铁路局
B. 客运段
C. 安全科
D. 教育科
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》，站车客运人员需要按照要求进行岗位培训，取得上岗资格。上岗证由铁路局统一颁发，持证上岗并定期进行脱产培训。
A. 妥善处理
B. 协调处理
C. 安排处理
D. 主动处理
解析：当站名相似或口音不同导致误售、误购时，站、车都应该积极主动处理，避免给乘客带来不便。
A. 管内特快旅客列车
B. 管内快速旅客列车
C. 管内直快旅客列车
D. 夕发朝至旅客列车
解析：N字头旅客列车是管内快速旅客列车。
