A、 作业质量
B、 卫生质量
C、 工作质量
D、 服务质量
答案：C
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定，客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量，检查餐饮工作质量。因此，正确答案为C. 工作质量。
A、 作业质量
B、 卫生质量
C、 工作质量
D、 服务质量
答案：C
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定，客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量，检查餐饮工作质量。因此，正确答案为C. 工作质量。
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 15分钟
D. 30分钟
解析：根据《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》，随车保洁员需要每隔30分钟对商务座旅客丢弃物品进行一次全面清理，整理小桌板、更换清洁袋。
A. 对
B. 错
解析：铁路乘车证监察证是用于监察铁路乘车证的有效性和合法性，并不能作为乘车凭证使用。乘客需要持有有效的乘车证才能乘坐火车。因此，铁路乘车证监察证不能作为乘车凭证使用，故答案为错误。
A. 二位端
B. 一位端
C. 中部
D. 不确定
解析：人力制动机一般装在车辆的一位端。
A. 到开时刻
B. 安全运输应当注意的事项。
C. 乘车须知
D. 不能违反铁路规定
解析：根据《合同法》，承运人有责任向旅客告知不能正常运输的重要事由以及安全运输应当注意的事项，这是承运人的法定义务。
A. 一般事故
B. 大事故
C. 重大事故
D. 特别重大事故
解析：根据铁路运输收入管理规定，损失金额100万元及其以上但不足1000万元的事故属于大事故。
A. 值班员
B. 列车长
C. 添乘干部
D. 乘务员
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车厢设旅客留言簿，列车长应及时审阅、处理旅客意见。
A. 正确
B. 错误
解析：车门未锁可能导致旅客跳车、坠车或站内背门下车造成伤害，列车责任。
A. 河口南、西固城、陈官营、兰州
B. 西宁、西固城、陈官营
C. 西宁、西固城、陈官营、兰州
D. 西固城、陈官营
解析：兰青线为兰州-西宁线路，接算站为河口南、西固城、陈官营、兰州
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：每年汛前各运输站段要组织不少于1次防洪演练，提高应急处置水平。
A. 根本依据
B. 重要标志
C. 根本保证
D. 道德要求
解析：遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的根本保证，只有严格遵守规章制度，才能确保工作的顺利进行。
