对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指（）。（1.0分）

解析：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可以责令其下车，并应编制客运记录交县、市所在地车站处理。这是根据相关乘车规定来处理违规乘车行为的具体操作。

解析：在雨雪天气车梯积水结冰时，需要做好通过台、车梯等处积雪积冰的清理工作，以确保安全。选项A正确回答了清理积雪积冰的具体位置。

解析：铁路公安人员和客运人员需要密切配合，共同做好检查危险品的工作，确保列车安全。选项B正确描述了这种合作关系。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9673的有关规定，新型空调车冬季应保持在18℃~20℃之间。

解析：根据《国际旅客联运协定》，旅客、行李和包裹的运送仅限在适用的运价规程中列载的各车站之间办理。

解析：乘坐同一趟列车时间超过12小时的旅客购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

解析：《动车组列车服务质量规范》要求各处所地面墩扫要干燥、干净，即要求地面清洁干燥，确保列车整洁卫生。

解析：按声明价格的0.5%计算保价费是正确的，而不是核收保价费。核收保价费是指在实际发生保价索赔时收取费用。所以题目中的说法是错误的。

解析：装卸行包应先卸后装是错误的，实际操作中特殊情况下可以边卸边装。因此，正确答案是错误。

解析：旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成，不包括公安乘务人员。因此，客运、机务人员组成乘务组，而不包括公安乘务人员。