对旅客做到“三要四心五主动”,“四心”是指（）。（1.0分）

单位或个人对所受违反纪律处罚决定不服的,可以在接到处罚决定的次日起()内提出复查申请。

列车班组为小团体利益贩运货物,除追补运输收入外同时处以违纪金额()的罚款。

列车乘务人员违规占用卧铺的,按()。

乘务人员为长途旅客开短途票的,在给予行政处分的同时给予于相当违纪金额()的罚款。

乘务人员无票运输货物违纪金额()的给予记大过至撤职处分。

铁路运输收入违纪行为的直接责任者受到的最璃行政处分为()。

发生铁路运输收入事故后,责任人的书面材料应在()内上报。

现金交接必须(),不准以支票套取现金。

铁路客货运输票据属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入进款的()。

发售()票必须在“减价优待证”上登记购票次数。