《管规》规定,旅客列车发生三人以上食物中毒时,列车长应及时通知（）,并做好现场保护工作。（1.0分）

对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（ ）包裹运费。

为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（ ）的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。

为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（ ）的酒精，冷烫精。

为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（ ）的指甲油，去光剂，染发剂。

《动车组站车客运人员服务规范》规定：了解旅客的不同需求及心里特点，掌握相应的（ ）。

为方便旅客的旅行生活，限量携带气体火机（ ）。

客运监察的任务之一是（ )客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。

对客运监察人员中滥用职权者，客运职工有权（ ）举报，各级领导应予以严肃处理。

客运监察人员必须秉公执法，（ ）不得滥用职权。

铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，应将携带品放在（ ），保证安全。