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客流调查的形式分为()。(1.0分)

A、 日常调查、定期调查、季度调查

B、 日常调查、分期调查、节假日调查

C、 日常调查、分期调查、季度调查

D、 日常调查、综合调查、节假日调查

答案:D

解析:客流调查的形式包括日常调查、综合调查和节假日调查,选项D符合题目要求。

列车员题库(官方)
符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工,其工作地至家属居住地在()以内,可使用定期通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f608-c0f5-18fb755e8818.html
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启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的__________进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8807.html
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卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0880-c0f5-18fb755e8807.html
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倒卖旅客车票数额较大的,依照刑法,处()以下有期徒刑或者拘役。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-45d0-c0f5-18fb755e881c.html
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列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、( )、服务操作方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-d258-c0f5-18fb755e8824.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况,按车厢选出旅客代表和旅客志愿者(代表可从( )中选出)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5618-c0f5-18fb755e881d.html
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《空调列车服务质量规范》中警示带印有反光材料制作的( )字样及( )顺号,设置方式、位置统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e8814.html
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客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司)于实施前( )天报国务院铁路主管部门审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bb70-c0f5-18fb755e8810.html
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当今,客运职工履行敬岗爱业的规范,只要做好分内工作就行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5b10-c0f5-18fb755e8821.html
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对超过规定超员率车型动车组的越站旅客,要劝阻其下车改乘其他车次,特殊情况下可办理越站补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e880b.html
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单选题
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客流调查的形式分为()。(1.0分)

A、 日常调查、定期调查、季度调查

B、 日常调查、分期调查、节假日调查

C、 日常调查、分期调查、季度调查

D、 日常调查、综合调查、节假日调查

答案:D

解析:客流调查的形式包括日常调查、综合调查和节假日调查,选项D符合题目要求。

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符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工,其工作地至家属居住地在()以内,可使用定期通勤乘车证。

A. 200km

B. 300km

C. 400km

D. 600km

解析:符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工,其工作地至家属居住地在600km以内,可使用定期通勤乘车证。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f608-c0f5-18fb755e8818.html
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启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的__________进行。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8807.html
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卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。()

A. 正确

B. 错误

解析:卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同是票务规定的要求,确保乘客乘车时能够顺利找到自己的座位。

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倒卖旅客车票数额较大的,依照刑法,处()以下有期徒刑或者拘役。(1.0分)

A.  1年

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解析:根据刑法规定,倒卖旅客车票数额较大的行为会被处以3年以下有期徒刑或者拘役。

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列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、( )、服务操作方法。

A. 服务礼仪规范

B. 服务社交能力

C. 服务工作技巧

D. 客运服务意识

解析:列车员服务技能包括服务语言艺术、服务礼仪规范和服务操作方法三个方面的内容。服务礼仪规范是列车员必备的基本素养之一。

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况,按车厢选出旅客代表和旅客志愿者(代表可从( )中选出)。

A. 军人

B. 大学生

C. 青年

D. 农民

解析:在恶劣天气下客运组织应急处置措施中,列车长需要根据车内情况选择旅客代表和志愿者,以便更好地协助应对突发情况。军人和大学生通常具有组织能力和应变能力,因此被列为选项。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5618-c0f5-18fb755e881d.html
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《空调列车服务质量规范》中警示带印有反光材料制作的( )字样及( )顺号,设置方式、位置统一。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e8814.html
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客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司)于实施前( )天报国务院铁路主管部门审批。

A. 60

B. 30

C. 45

D. 15

解析:客运营业站的启用、封闭和变更需要经过审批流程,由所属铁路局报国务院铁路主管部门审批,提前60天报告审批。

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当今,客运职工履行敬岗爱业的规范,只要做好分内工作就行。

A. 对

B. 错

解析:客运职工不仅要做好分内工作,还要履行敬岗爱业的规范,提高服务质量和客户满意度。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5b10-c0f5-18fb755e8821.html
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对超过规定超员率车型动车组的越站旅客,要劝阻其下车改乘其他车次,特殊情况下可办理越站补票。

解析:对超员的车辆应当立即采取措施,确保乘客的安全,而不是仅仅劝阻其下车或者办理补票。因此,题目中的做法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e880b.html
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