《铁路旅客运输服务质量规范》规定，`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。

车站发售客票时,可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（1.0分）

客运记录不能作为乘车凭证。（1.0分）

持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。（1.0分）

免费乘车儿童应视为旅客。（1.0分）

动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。（1.0分）

直达票:从发站至到站不需停车的列车的车票。（1.0分）

客票票价分为硬座、软座客票票价。（1.0分）

客票分为:软座、硬座、加快票。（1.0分）

计算机票的规格是90mm*60mm。（1.0分）

车票票面主要应当载明发站、到站、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。（1.0分）