A、无乱定价、多收费
B、无变相卖座和只收费不服务
C、无降低质量、多收费
D、无降低标准、扩大收费范围
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，餐车经营应避免变相卖座和只收费不服务。
A、无乱定价、多收费
B、无变相卖座和只收费不服务
C、无降低质量、多收费
D、无降低标准、扩大收费范围
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，餐车经营应避免变相卖座和只收费不服务。
A. 规定
B. 标准
C. 北京
D. 国家
解析：《铁路旅客运输规程》规定，时间以北京时间为准，从零时起计算，实行二十四小时制。
A. 优先需要能力
B. 附属需要能力
C. 间接需要能力
D. 隐含需要能力
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，铁路旅客运输服务质量是满足旅客，货主明确或隐含需要能力的总和。
A. 有关规定
B. 国家有关规定
C. 铁路有关规定
D. 治安处罚的有关规定
解析：携带危险品进站上车属于违反国家有关规定，因此造成事故时按照国家有关规定处理。
A. 每日5:00-24:00
B. 每日5:00-23:00
C. 每日7:00-24:00
D. 每日6:00-23:00
解析：铁路电话订票的服务时间为每日6:00-23:00。
A. 10min
B. 20min
C. 30min
D. 40min
解析：根据《行规》，当动车组列车空调失效超过20分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可以请求在前方最近客运站停车。选项B符合规定，是正确答案。
A. 故障原因
B. 发生客调故障客车种类、车号及区间
C. 维修过程
D. 采取措施
解析：在中途站空调故障无法修复时，必须向铁路发电报，记载发生客调故障客车种类、车号及区间，以便采取相应措施。故障原因和维修过程不需要在电文中详细记载。
解析：根据《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》，当发现车门不能自动开启时，列车长应立即通知相关人员进行处理，并引导旅客到邻近车厢下车，同时向司机和随车机械师报告情况。这是一种应急处置措施，旨在确保列车运行安全。
解析：规定中并未要求列车晚点时必须通过广播或电子显示屏向旅客公告晚点信息，因此答案为错误。
A. 20kg
B. 25kg
C. 30kg
D. 35kg
解析：退伍老兵乘火车托运行李35kg以内，可以凭单据由原单位报销。
A. 单程
B. 5天
C. 10天
D. 15天
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，快速列车硬座车厢座席套的洗换期限是10天。
