A、 一客
B、 二客
C、 一单程
D、 一往返
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,贴身卧具需要一客一换,即每位旅客使用后都需要更换新的贴身卧具。
A、 一客
B、 二客
C、 一单程
D、 一往返
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,贴身卧具需要一客一换,即每位旅客使用后都需要更换新的贴身卧具。
A. 40min
B. 50min
C. 30min
D. 20min
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,22:00后始发的列车可在开车后广播30分钟。
A. 5月20日及11月10日
B. 5月10日及11月25日
C. 5月1日及11月20日
D. 5月20日及11月15日
解析:规定学生往返票办理时间
A. 废纸
B. 空饮料罐
C. 旅客遗失物品
D. 方便面盒
解析:在折返站作业流程中,列车员需要巡视分管车厢,发现旅客遗失物品时应及时报告列车长,以便及时处理。这是为了确保旅客的财物安全和服务质量。
A. √
B. ×
解析:根据我国法律规定,二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。也就是说,每个参与侵权行为的人都要对造成的损害承担责任。
A. 内端门
B. 外端门
C. 过道门
D. 列车端门
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定,儿童票标高线应设置在载客车厢通过台外端门框旁。因此正确答案为B.外端门。
A. 厕所
B. 盲道
C. 座椅
D. 专用座席
解析:旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍厕所、座椅和专用座席,以提供更好的服务。选项ACD均为无障碍设施,符合题目要求。
A. 乘警负责,列车员
B. 列车长负责,乘警
C. 列车员负责,乘警
D. 列车长负责,乘警、列车员
解析:列车内检票由列车长、乘警、列车员共同协助进行。
A. 效益优先
B. 预防为主
C. 应急为主
D. 质量优先
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输要坚持“安全第一,预防为主”的原则。这意味着在铁路旅客运输中,预防措施要优先于应急措施,以确保安全。因此正确答案为B. 预防为主。
解析:客运记录是列车员记录乘客信息、车票信息等的一种记录方式,并非车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
解析:客票票价的起码里程并不是固定的,不同的列车公司或线路可能有不同的规定。因此,客票票价的起码里程并非一定为100千米。