提前准备好防寒防护用品，做到（），及时发放到每个职工手中，如防寒服、棉鞋、手套等。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,垃圾处理做到()、封口,在指定站投放。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,贴身卧具平整干燥,下角印有启始()标记。

我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路是()。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务人员出乘,着装统一规范,整洁大方,佩戴()标志。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速、特快旅客列车的内温度应符合GB/T9673的有关规定,新型空调车夏季()。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9673的有关规定,新型空调车冬季()。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,贴身卧具(被套、枕套或枕巾)的使用,做到()一换,卧具到终点站收取。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口()下车

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车始发和进入夜间运行时,做好旅客去向登记,掌握()和旅客到站

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客不同需求提显应服务,对重点旅客做到“三知三有”,“三有”是:()、有服务、有交接。