A、 硬座客票
B、 软座客票
C、 乘车票据
D、 软座或硬座客票
答案:D
解析:旅客购买卧铺票必须有软座或硬座客票,乘坐快车时还应有加快票。
A、 硬座客票
B、 软座客票
C、 乘车票据
D、 软座或硬座客票
答案:D
解析:旅客购买卧铺票必须有软座或硬座客票,乘坐快车时还应有加快票。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析:当动车组列车运行晚点超过15分钟时,列车长需要了解晚点原因并按照规定处理,向旅客说明情况并致歉。
A. 客运收入、货运收入
B. 客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
C. 客货运收入、代收款
D. 客运收入、货运收入、代收款
解析:《中国铁路运输收入管理规定》明确了铁路运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A. 后付”和“前付”
B. “后付”和“现付”
C. “补付”和“现付”
D. “前付”和“补付”
解析:铁路军事运输产生的费用实行“后付”和“现付”两种付费方式。后付是指先发车,后结算费用;现付是指先交费用,后发车。选项B符合题目描述。
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》并没有规定在列车各部位办理站车交接,因此题目中的说法是错误的。
解析:客运记录是列车员在列车运行过程中记录乘客信息、票款等内容的记录表,不是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。因此,题目说法错误。
A. 京九线以东,京昆线以北
B. 皖赣线以东,沪昆线以北
C. 京九线以西,沪昆线上
D. 皖赣线以西,沪昆线以南
解析:黄山位于京九线以东,京昆线以北。
A. 铁道部收入管理部门
B. 上级收入管理部门
C. 铁路局收入管理部门
D. 站、段收入管理部门
解析:铁路客货运输票据需经上级收入管理部门批准,才能相互调拨和借用。
A. 座(铺)位下面
B. 运行前方第一排坐席前
C. 大件行李存放处
D. 运行后方第一排坐席后
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,锐器、易碎品、杆状物品等应该放在座(铺)位下面,以确保安全。因此正确答案为A。
解析:对超员的车辆应当立即采取措施,确保乘客的安全,而不是仅仅劝阻其下车或者办理补票。因此,题目中的做法是错误的。
A. 7:00前
B. 8:00前
C. 13:00-14:00
D. 21:30后
解析:为减少对旅客干扰,不播放服务营销广播的时间段是7:00前、13:00-14:00和21:30后。因此选项ACD是正确的。