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列车员题库(官方)
8,155
单选题

回答旅客问题时不能边走边讲或边干活边讲,应停步解答,坐乘务员室时应()。

A
 让旅客到车厢里,坐着解答
B
 坐着解答
C
 让旅客到车厢里,站立解答
D
 起立解答

答案解析

正确答案:D

解析:

回答旅客问题时应停步解答,坐乘务员室时应起立解答,体现了服务态度的规范和礼貌。

相关知识点:

答客问坐时应起立解答

列车员题库(官方)

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