试题通
试题通
APP下载
首页
>
车辆交通
>
列车员题库(官方)
试题通
搜索
列车员题库(官方)
题目内容
(
判断题
)
在列车乘务工作中,每个列车员都应讲究服务语言的艺术性,杜绝使用“四语”。()

A、正确

B、错误

答案:A

解析:在列车乘务工作中,列车员应当讲究服务语言的艺术性,避免使用“四语”(脏话、粗话、难听话、伤人话),以提升服务质量和形象。

试题通
列车员题库(官方)
试题通
《铁路旅客列车消防安全管理规定》:列车发生火灾时,在扑救火灾的同时,列车长应维护好秩序,防止发生混乱,禁止无关人员进入,保护好火灾现场。未经公安机关消防机构同意不得擅自清理火灾现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1548-c0f5-18fb755e8828.html
点击查看题目
《铁路旅客列车消防安全管理规定》:列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1548-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看题目
旅客或无票人员在站内或列车上死亡,则应妥善处理尸体,保管遗物,()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5958-c0f5-18fb755e8801.html
点击查看题目
《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警应急处置办法》巡视过程中对连接处无座旅客集中的车厢,提前组织班组人员疏散,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8821.html
点击查看题目
承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任;但( )的,承运人不承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eec8-c0f5-18fb755e880e.html
点击查看题目
动车组列车销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bc00-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看题目
根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》,列车安检工作小组由()负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-cb10-c0f5-18fb755e8819.html
点击查看题目
CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时,( )隔离对应车门站台补偿器,断开车门电源,通过“紧急解锁拉手”打开车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-db40-c0f5-18fb755e881d.html
点击查看题目
普通旅客快车的车次是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3760-c0f5-18fb755e8818.html
点击查看题目
旅客列车是指运()的列车。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3e00-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
列车员题库(官方)
题目内容
(
判断题
)
手机预览
试题通
列车员题库(官方)

在列车乘务工作中,每个列车员都应讲究服务语言的艺术性,杜绝使用“四语”。()

A、正确

B、错误

答案:A

解析:在列车乘务工作中,列车员应当讲究服务语言的艺术性,避免使用“四语”(脏话、粗话、难听话、伤人话),以提升服务质量和形象。

试题通
分享
试题通
试题通
列车员题库(官方)
相关题目
《铁路旅客列车消防安全管理规定》:列车发生火灾时,在扑救火灾的同时,列车长应维护好秩序,防止发生混乱,禁止无关人员进入,保护好火灾现场。未经公安机关消防机构同意不得擅自清理火灾现场。

解析:根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,列车长在扑灭火灾的同时应维护秩序,防止混乱,但并未规定禁止无关人员进入或要求未经公安机关消防机构同意不得清理火灾现场,因此题目中的内容是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1548-c0f5-18fb755e8828.html
点击查看答案
《铁路旅客列车消防安全管理规定》:列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。

解析:根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织旅客疏散并稳定情绪,同时防止意外事件发生。这是保障列车消防安全的重要措施。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1548-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看答案
旅客或无票人员在站内或列车上死亡,则应妥善处理尸体,保管遗物,()。(1.0分)

A.  向上级报告

B.  向民警部门报告

C.  向派出所报告

D.  通知其家属

解析:根据相关规定,当旅客或无票人员在站内或列车上死亡时,应当妥善处理尸体并保管遗物,并通知其家属。选项D正确回答了这一程序。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5958-c0f5-18fb755e8801.html
点击查看答案
《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警应急处置办法》巡视过程中对连接处无座旅客集中的车厢,提前组织班组人员疏散,

解析:在应急处置中,对连接处无座旅客集中的车厢,应当立即组织人员疏散,而不是提前组织。因为提前组织可能会导致混乱和拥挤,增加安全风险。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8821.html
点击查看答案
承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任;但( )的,承运人不承担责任。

A. 伤亡是不可抗力

B. 旅客自身健康原因造成

C. 承运人证明伤亡是第三人故意造成

D. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成

解析:根据《列车员题库(官方)》规定,承运人对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任,但在伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成、承运人证明伤亡是第三人故意造成、承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的情况下,承运人不承担责任。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eec8-c0f5-18fb755e880e.html
点击查看答案
动车组列车销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。

A. 主动介绍销售商品

B. 主动避让旅客

C. 主动介绍旅行常识

D. 主动介绍风土人情

解析:动车组列车销售人员在销售过程中应该主动避让旅客,不应该高声叫卖,以免造成不必要的干扰和困扰。选项B符合销售礼仪的要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bc00-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看答案
根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》,列车安检工作小组由()负责。

A. 列车长

B. 乘警

C. 检车长

D. 餐车长

解析:根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》,列车安检工作小组由列车长负责。因此正确答案为A.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-cb10-c0f5-18fb755e8819.html
点击查看答案
CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时,( )隔离对应车门站台补偿器,断开车门电源,通过“紧急解锁拉手”打开车门。

A. 列车长

B. 列车员

C. 随车机械师

D. 司机

解析:CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时,需要列车员隔离对应车门站台补偿器,断开车门电源,通过“紧急解锁拉手”打开车门。司机并不参与手动开门操作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-db40-c0f5-18fb755e881d.html
点击查看答案
普通旅客快车的车次是( )

A. 1001-4998

B. 2001-5998

C. 1001-5998

D. 3001-4998

解析:普通旅客快车的车次范围是1001-5998,所以正确答案是C。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3760-c0f5-18fb755e8818.html
点击查看答案
旅客列车是指运()的列车。(1.0分)

A.  送旅客及行包、邮件

B.  送旅客

C.  人员

D.  行包、邮件

解析:旅客列车是指运送旅客及行包、邮件的列车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3e00-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载