列车工作人员规定旅客必须购买一定数量的车上出售的食品方能补办卧铺票，其行为违反了（　）。

线路中断，旅客可以（）

发生水害时，按要求将水害信息报送集团公司防洪办，内容包括（）

担当乘务的班组出乘前，根据近期恶劣天气的情况，必须按客流情况备足（），以便运行中遇有晚点、突发情况时，做好列车各项服务工作，满足旅客所需。

出现以下（）情况启动恶劣天气I级应急响应。

列车应配备（）等应急设备，专人保管，定位存放。

旅客列车在区间停车被困，必要时联系和取得（）的支援，主要是粮、水、交通工具、蔬菜、药品等。

列车在区间被迫停车，乘务员要严守岗位，（）。

线路中断后，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（）不退。

因灾害不能及时恢复旅客列车开行时，铁路局客运调度要尽快安排将待令旅客列车组织（）。

发生线路中断，旅客列车要千方百计做好服务工作，做好饮食供应，提供饮用水，尽量满足旅客需求。同时注意（），确保列车供电。