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线路中断后,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但()不退。

A、罚款

B、补价费

C、手续费

D、携带品超重、超大补收的费用

答案:ACD

解析:线路中断后退票规定,罚款、手续费、携带品超重、超大补收的费用不退。

列车员题库(官方)
办理站车交接,短编组动车组列车在( )号车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eae0-c0f5-18fb755e8804.html
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免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时()空调票。(1.0分)
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铁路运输一般包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全等方面的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3a38-c0f5-18fb755e8826.html
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发现旅客铁器、锐器、杆状物、玻璃制品等放置在行李架上,引导旅客调整,旅客调整后向旅客表示谢意。遇有重点旅客时主动上手帮助安置,标准用语:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1ff0-c0f5-18fb755e880a.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或( )等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-9cc0-c0f5-18fb755e881e.html
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保护消费者的合法权益是( )共同责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4788-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路客运运价规则》中国家铁路的( )及( )的尾数保留至角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-49b8-c0f5-18fb755e8810.html
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在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0c68-c0f5-18fb755e8814.html
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根据票价表计算卧铺半价的正确公式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0fc0-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按四人、硬卧每一下铺按三人计算,不再加超员率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-69a0-c0f5-18fb755e881c.html
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列车员题库(官方)

线路中断后,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但()不退。

A、罚款

B、补价费

C、手续费

D、携带品超重、超大补收的费用

答案:ACD

解析:线路中断后退票规定,罚款、手续费、携带品超重、超大补收的费用不退。

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办理站车交接,短编组动车组列车在( )号车厢之间。

A. 4、5

B. 5、6

C. 7、8

D. 8、9

解析:短编组动车组列车在4、5号车厢之间进行办理站车交接。

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免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时()空调票。(1.0分)

A.  还应购买半价

B.  还应购买全价

C.  可以免费使用

D.  不用购买

解析:免费乘车的儿童单独使用卧铺时,虽然可以免费使用卧铺,但是仍需购买全价空调票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-7c80-c0f5-18fb755e881c.html
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铁路运输一般包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全等方面的内容。

A. 对

B. 错

解析:铁路运输不仅包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全等方面,还包括列车设备安全、货物安全等内容。因此,题目中的内容并不全面,所以答案为错误。

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发现旅客铁器、锐器、杆状物、玻璃制品等放置在行李架上,引导旅客调整,旅客调整后向旅客表示谢意。遇有重点旅客时主动上手帮助安置,标准用语:()

A. 您好,请问这是谁的行李?

B. 您好,请问这是谁的行李?为保证安全,麻烦取下,可放置到大件行李处/车厢最后一排座席后面/座位下,谢谢配合。

C. 麻烦取下,可放置到大件行李处/车厢最后一排座席后面/座位下。

D. 为保证安全,麻烦取下,可放置到大件行李处/车厢最后一排座席后面/座位下,谢谢配合。

解析:选项B中使用了礼貌用语,请求旅客取下不适当的行李并说明放置位置,最后表达感谢。其他选项没有表达出礼貌和感谢的态度。

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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或( )等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:根据《列车员题库(官方)》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。选项C为正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-9cc0-c0f5-18fb755e881e.html
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保护消费者的合法权益是( )共同责任。

A. 全社会的

B. 全世界

C. 各行各业的

D. 执法部门与各有关部门的

解析:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,需要社会各方共同努力。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4788-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路客运运价规则》中国家铁路的( )及( )的尾数保留至角。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-49b8-c0f5-18fb755e8810.html
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在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。

A.  不雅观

B.  不礼貌

C.  不文明

D.  不文明、不礼貌

解析:在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作是基于礼仪规范的要求。选项D包含了不文明和不礼貌两个方面,符合题意。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0c68-c0f5-18fb755e8814.html
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根据票价表计算卧铺半价的正确公式是()。

A.  卧铺全价/2

B.  (卧铺价全价-10)/2

C.  (卧铺价全价-10)/2+10

D.  (卧铺价全价-10)/2+5

解析:根据票价表计算卧铺半价的正确公式为(卧铺价全价-10)/2+10。

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《铁路旅客运输管理规则》规定,软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按四人、硬卧每一下铺按三人计算,不再加超员率。

A. 对

B. 错

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按四人、硬卧每一下铺按三人计算,仍需考虑超员率。因此,题目中的说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-69a0-c0f5-18fb755e881c.html
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