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使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A、高亢

B、温婉

C、柔和

D、轻细

答案:C

解析:使用列车乘务服务用语时应该语调柔和,语速适中,表达流畅、准确鲜明、实事求是。

列车员题库(官方)
增强()的意识,必须在服从大局的前提下求发展。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-7898-c0f5-18fb755e881d.html
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铁路听觉信号音响间隔为( )s。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d758-c0f5-18fb755e8803.html
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直通旅客列车的售票流程实行在( )所有售票网点联网通售。
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无票乘车时,补收()起至到站止车票票价,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。
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铁路客车内电扇的使用日期是每年( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5728-c0f5-18fb755e8805.html
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凡20人以上( )的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eae0-c0f5-18fb755e8817.html
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人力制动机一般装在车辆的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1c08-c0f5-18fb755e8808.html
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《中华人民共和国铁路法》第十六条规定,铁路运输企业逾期( )日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4290-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()的硬座车要求座席有座席套、头靠套。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8814.html
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旅客列车发生火灾,列车长、乘警应赶至现场,组织人员切断火源,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-dab0-c0f5-18fb755e8823.html
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题目内容
(
单选题
)
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列车员题库(官方)

使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A、高亢

B、温婉

C、柔和

D、轻细

答案:C

解析:使用列车乘务服务用语时应该语调柔和,语速适中,表达流畅、准确鲜明、实事求是。

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列车员题库(官方)
相关题目
增强()的意识,必须在服从大局的前提下求发展。(1.0分)

A.  团结协作

B.  遵章守纪

C.  顾全大局

D.  尊客爱货

解析:增强顾全大局的意识,意味着在追求个人发展的同时要考虑整体利益,服从大局。这是一种组织观念和团队意识的体现。

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铁路听觉信号音响间隔为( )s。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:铁路听觉信号音响间隔为1s。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d758-c0f5-18fb755e8803.html
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直通旅客列车的售票流程实行在( )所有售票网点联网通售。

A. 全国

B. 全路

C. 全局

D. 全程

解析:直通旅客列车的售票流程实行在全程所有售票网点联网通售,确保旅客购票便利。选项D全程符合题意。

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无票乘车时,补收()起至到站止车票票价,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。

A. 自发现的前方站

B. 自列车始发站

C. 发现站

D. 自乘车站(不能判明时自始发站)

解析:无票乘车时,应补收自乘车站起至到站止的车票票价,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。因此正确答案为D选项。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f220-c0f5-18fb755e8820.html
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铁路客车内电扇的使用日期是每年( )。

A. 4-9月

B. 5-10月

C. 4-10月

D. 4-11月

解析:铁路客车内电扇通常在5-10月使用,以提供乘客舒适的环境。

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凡20人以上( )的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 到站

D. 座别

解析:凡20人以上的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。团体旅客票的发售条件包括乘车日期、车次、到站和座别。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eae0-c0f5-18fb755e8817.html
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人力制动机一般装在车辆的()。

A.  二位端

B.  一位端

C.  中部

D.  不确定

解析:人力制动机一般装在车辆的一位端。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1c08-c0f5-18fb755e8808.html
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《中华人民共和国铁路法》第十六条规定,铁路运输企业逾期( )日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

A. 30

B. 8

C. 5

D. 3

解析:根据《中华人民共和国铁路法》第十六条规定,铁路运输企业逾期30日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4290-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()的硬座车要求座席有座席套、头靠套。(1.0分)

A.  普通旅客慢车

B.  普通旅客快车

C.  新型空调旅客快车

D.  非空调快速旅客列车

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,新型空调旅客快车的硬座车要求座席有座席套、头靠套。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8814.html
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旅客列车发生火灾,列车长、乘警应赶至现场,组织人员切断火源,()。

A. 设法扑救

B. 迅速扑救

C. 组织扑救

D. 动员扑救

解析:在火灾发生时,乘务人员应该迅速扑灭火源,避免火势蔓延,保障乘客的安全。

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