在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（　）的服务来实现。

《中华人民共和国铁路法》中规定：铁路运输企业应当按照（）或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站；逾期运到的，铁路运输企业应当支付违约金。

普速旅客列车车门管理规定》中规定：遇临时停车，应加强车内巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车。制定（），杜绝当班期间职工干与工作无关的事情，如窜岗聊天、玩手机和电子产品等，减少途中不巡视不作业给安全带来的隐患。

《普速旅客列车车门管理规定》中规定：列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客到（）等待。

《中华人民共和国铁路法》中规定：旅客乘车应当持（）。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

《中华人民共和国铁路法》中规定：铁路运输企业应当采取措施，防止对（）。

中华人民共和国铁路法》中规定：铁路运输企业应当采取有效措施做好（），做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。

《中华人民共和国铁路法》中规定：因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

《中华人民共和国铁路法》中规定：铁路运输企业应当保证旅客按（）、车次乘车，并到达目的站。

《中华人民共和国铁路法》中规定：（）是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

《中华人民共和国铁路法》中规定：铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到（）。