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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客车厢通过台应有( )及吸烟处标志。

A、人力制动机

B、车梯、脚踏板

C、明显标志

D、儿童票标高线、烟灰盒

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客车厢应当设置儿童票标高线和吸烟处标志,以提高服务质量。

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对普通大、中专院校录取的新生,凭( )可买一次学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-9cc0-c0f5-18fb755e881b.html
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该残疾人证为()残疾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-2f90-c0f5-18fb755e8805.html
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动车组列车途中( )一次性坐便垫圈等备品补充及时。
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列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,车门及餐车( )锁闭。
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发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道紧急疏散通道一侧的车门(上下行列车均为列车运行方向的右侧车门)。车门无法开启时,使用安全锤等工具,砸碎靠近隧道应急疏散通道一侧的车窗,迅速组织旅客向远离危险源的方向疏散;起火车厢及相邻两端车厢乘务员,要在确保()的情况下,阻止旅客靠近危险源;列车工作人员要始终处于疏散旅客的最前端和后端,随时指挥,防止旅客盲目疏散和发生其他意外伤害;列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯,为旅客疏散创造条件;疏散过程中,要告知旅客严禁在线路上奔跑、停留,防止发生拥挤、踩踏等事件。(《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》(南铁运〔2019〕7号)5.4.3)
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临时定期乘车证的有效期间为()月,可跨年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7a50-c0f5-18fb755e8816.html
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有( )情况时,可不使用安全踏板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f698-c0f5-18fb755e8804.html
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《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车__________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8811.html
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礼貌规范的仪态是乘务员的一种修养,是一种无形的财富。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,根据铁路( )合同押运货物的人视为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4b70-c0f5-18fb755e8814.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客车厢通过台应有( )及吸烟处标志。

A、人力制动机

B、车梯、脚踏板

C、明显标志

D、儿童票标高线、烟灰盒

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客车厢应当设置儿童票标高线和吸烟处标志,以提高服务质量。

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相关题目
对普通大、中专院校录取的新生,凭( )可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

解析:对普通大、中专院校录取的新生,凭录取通知书可购买一次学生票。

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该残疾人证为()残疾。

A. 视力

B. 肢体

C. 智力

解析:该题考察残疾人证的种类,需要了解不同类型的残疾人证对应的残疾类型。

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动车组列车途中( )一次性坐便垫圈等备品补充及时。

A. 清洁袋

B. 洗手液

C. 卫生纸

D. 擦手纸

解析:在动车组列车途中,乘客可能需要使用清洁袋、洗手液、卫生纸和擦手纸等备品,因此列车员需要及时补充这些物品,以保证乘客的舒适度和卫生条件。

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列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,车门及餐车( )锁闭。

A. 厨房边门

B. 走廊边门

C. 端门

D. 厨房后门

解析:在列车运行中,端门应该锁闭,而厨房边门、走廊边门和厨房后门应该保持锁闭状态,以确保乘客的安全。

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发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道紧急疏散通道一侧的车门(上下行列车均为列车运行方向的右侧车门)。车门无法开启时,使用安全锤等工具,砸碎靠近隧道应急疏散通道一侧的车窗,迅速组织旅客向远离危险源的方向疏散;起火车厢及相邻两端车厢乘务员,要在确保()的情况下,阻止旅客靠近危险源;列车工作人员要始终处于疏散旅客的最前端和后端,随时指挥,防止旅客盲目疏散和发生其他意外伤害;列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯,为旅客疏散创造条件;疏散过程中,要告知旅客严禁在线路上奔跑、停留,防止发生拥挤、踩踏等事件。(《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》(南铁运〔2019〕7号)5.4.3)

A. 列车安全

B. 旅客安全

C. 自身安全

D. 人员安全

解析:在火灾、爆炸事故中,乘务人员要保护自身安全,阻止旅客靠近危险源,指导疏散。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1c08-c0f5-18fb755e880c.html
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临时定期乘车证的有效期间为()月,可跨年使用。

A.  1个

B.  2个

C.  3个

D.  4个

解析:临时定期乘车证的有效期为3个月,可跨年使用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7a50-c0f5-18fb755e8816.html
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有( )情况时,可不使用安全踏板。

A. 站台高度低于125厘米

B. 站台与车厢边门踏板间隙大于40厘米

C. 临时开双车门时增开的车门

D. 停站时间不足4分钟

解析:当临时开双车门或停站时间不足4分钟时,可以不使用安全踏板。站台高度低于125厘米或站台与车厢边门踏板间隙大于40厘米时,也可以不使用安全踏板。

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《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车__________。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8811.html
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礼貌规范的仪态是乘务员的一种修养,是一种无形的财富。()

A. 正确

B. 错误

解析:礼貌规范的仪态是乘务员的一种修养,可以提升乘客的舒适感和服务质量,同时也是一种无形的财富,能够增加乘客对乘务员的好感度和信任感。因此,这种说法是正确的。

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《铁路旅客运输规程》规定,根据铁路( )合同押运货物的人视为旅客。

A. 带运包裹

B. 行包运输

C. 货物运输

D. 特殊货物

解析:根据《铁路旅客运输规程》,合同押运货物的人视为旅客,因此选项C“货物运输”是正确答案。

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