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列车员题库(官方)
8,155
单选题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,建立服务质量监督管理体系,进行严格的( )。

A
服务质量考核
B
全方位考核
C
人员素质考核
D
岗位达标考核

答案解析

正确答案:A

解析:

《铁路旅客运输服务质量标准》要求建立服务质量监督管理体系,进行严格的服务质量考核。这是对铁路旅客运输服务质量的监督和评估要求。

相关知识点:

建立体系严格服务考核

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