答案：A
解析：在服务过程中使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢”字结尾，是符合服务礼仪的要求。这种礼貌用语可以提升服务质量，增强客户满意度。
答案：A
解析：在服务过程中使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢”字结尾，是符合服务礼仪的要求。这种礼貌用语可以提升服务质量，增强客户满意度。
A. A、7折
B. B、8折
C. C、8、1折
D. D、9折
解析：根据题目描述，逾期未年检的老年票将自动转为9折储值票。老年票逾期未年检后的处理方式是题目考察的重点。
A. A、梅江道
B. B、梅江公园
C. C、梅江会展中心
D. D、北宁公园
解析：设备集中站是指车站内设备设施集中配置的站点，通常包括列车调度、信号控制、供电等设备。根据6号线车站的特点，只有梅江会展中心和北宁公园是设备集中站，因此选项CD是正确答案。
解析：客运组织的宗旨是确保乘客的安全、便利、舒适、文明，地为乘客服务，体现了客运行业的服务宗旨和理念。
A. A、切断气源。
B. B、杜绝火种。
C. C、降低浓度。
D. D、设置警戒区。
解析：应急处理可燃气体泄漏时，需要切断气源、杜绝火种、降低浓度、设置警戒区。
A. A、运营结束后
B. B、和车站申请后随时
C. C、运营时间
D. D、非高峰期
解析：根据规定，各站垂直电梯维护、维修工作应在每日运营结束后进行。
A. A、按乘客所述上次出站车站地点，在BOM非付费区选项下补齐上次出站记录；
B. B、在BOM付费区选项下按乘客所述进站车站，补齐当日进站记录；
C. C、补交10倍路网单程票款；
D. D、可选择现金补票。
解析：当乘客持有一卡通卡无法正常出站时，需要根据具体情况选择正确的处理方式。选项A表示补齐上次出站记录，选项B表示补齐当日进站记录，选项D表示现金补票。这些处理方式可以有效解决乘客出站异常的问题。选项C补交10倍路网单程票款是错误的处理方式。
A. A、自动进路模式激活状态
B. B、车站为本地控制
C. C、自动进路模式请求状态
D. D、车站紧急本地控制
解析：绿色静态AU表示自动进路模式激活状态。
解析：与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流时，应该弯腰，保持与他们的视线平视，以便更好地交流和沟通。所以应该选择“正确”而不是“错误”。
A. A、①②
B. B、②③
C. C、①②③
D. D、①②③④
解析：地铁运营公司的相关方包括保洁、乘客、施工单位和来访人员。选项D包括了所有相关方，是正确答案。
A. A、自动进路模式
B. B、故障转换禁止
C. C、紧急中心控制
D. D、旁路模式
解析：当9号线站间或车站与中央的通信失效时，车站值班员可以在未联系行调授权情况下，立即在ATS上设置故障转换禁止，以确保列车运行安全。
