发放致歉卡时不需要（）。

解析：根据“首问责任制”的服务要求，第一个接受乘客咨询或要求的人就是“首问责任者”，需要耐心解决问题或向上级领导沟通。这是一种服务态度和责任意识的体现。

解析：5号线地下区间结构疏散平台侧墙每隔50米设一个手动火灾报警按钮，是地铁安全设施的规定要求。选项D是正确答案。

解析：FAS系统在自动探测到火灾确认后或通过人工报警确认后强制打开闸机扇门，确实是FAS与AFC接口内容的一种情况。

解析：地铁公司所属共管换乘站，当一方提出限流请求时，另一方应立即采取限流措施予以配合，是为了确保换乘站的运营秩序和乘客安全。因此，另一方应该立即采取限流措施，以配合请求。这是地铁公司管理换乘站的基本规定。

解析：车站发生突发事件后，需要及时上报控制中心，以便采取相应的措施处理。原则上要在5分钟内上报。

解析：奉献是企业立足于社会的道德资本，对企业发展具有积极作用。

解析：非图定客运列车不按晚点统计，与行车组织原则相悖。

解析：车站应根据运营时间打开不同模式的照明，以节约能源和保障安全。正常模式、节电照明和应急照明的切换符合相关规定。

解析：当双方出现身体伤害及伤亡，造成车站混乱及行车混乱，影响地铁正常运营，影响乘客乘车时，属于严重纠纷。

解析：安全生产规章分为部门规章和地方政府规章，选项D符合题目要求。