安全生产的方针是()。

客运事件的处置原则（）。

在为乘客办理借用手续时，需向乘客收取押金（），并要求乘客填写（）。

下列属于十字文明用语的是（）。

下列关于自动扶梯的使用说法正确的是（）。

原则上站内乘客事务处理要在（）分钟内响应，车站发生突发事件后，原则上要在（）分钟内上报控制中心

下列对于爱心伞管理说法正确的是（）。

下列关于电扶梯的说法正确的是（）。

下列关于半自动售票的说法正确的是（）。

对违规使用学生、老人优惠票的乘客，车站发现后下列哪些处理是正确的（）。

发放致歉卡时不需要（）。