乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式为()。

常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行()的教育。

现场工作交接主要包括（）。

车站突发大客流后，有可能导致一下哪些后果（）。

遇列车救援时，应遵循以下原则：()。

突发公共卫生事件应坚持()原则。

以下哪些是可燃气体泄漏的应急处理原则（）。

发生客伤、车门/屏蔽门夹人/夹物等情况时，应()。

自动售检票系统架构包括：（）。

上岗前须依据仪容仪表规范对自身()等进行检查。

手语交通单词“汽车”（）。