发生客伤、车门/屏蔽门夹人/夹物等情况时，应()。

以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责（）。

以下哪项属于突发事件分类的成因（）。

应急预案体系应包括（）。

TVM更换钱箱的时机()。

在运营中，正在使用的出站AG与SC通讯中断，AG()。

一卡通卡累计积分优惠叙述正确的是()。

乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式为()。

乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进站记录，正确的处理方式为()。

使用自动售票机进行充值时，可接收的纸币面额有（）。

使用TVM购买单程票，可接收的纸币面额为()。