答案：B
解析：在处理客户多次调解约见时，可以根据具体情况选择不同的人员、地点进行调解，以更好地解决问题。代表公司形象时，需要清晰阐明事件理由和相应制度。因此，题目中的说法是错误的。
答案：B
解析：在处理客户多次调解约见时，可以根据具体情况选择不同的人员、地点进行调解，以更好地解决问题。代表公司形象时，需要清晰阐明事件理由和相应制度。因此，题目中的说法是错误的。
A. A、直接将100元收起，找给乘客零钱
B. B、拒收，让其换零币
C. C、进行系统售票操作后，先进行验钞工作，将验证后的钞票放在票桌离自己较近处，出票后将车票及找零一同给乘客，最后收起整钞
D. D、进行系统售票操作后，先进行验钞工作，将验证后的钞票收起，将车票及找零同时给乘客
解析：在售票时，应先进行验钞工作，将验证后的钞票放在票桌离自己较近处，出票后将车票及找零一同给乘客，最后收起整钞。这样可以确保整钞不会混入找零中，保证售票的准确性和效率。
解析：火灾报警控制器虽然是消防系统中重要的组成部分，但并不是消防系统的核心，消防系统的核心应该是整个系统的运行逻辑和联动控制。
A. A、2
B. B、3
C. C、4
D. D、5
解析：在车站发生紧急事件时，寻找证人是为了获取事发过程中的相关信息，以便后续调查和处理。至少2名证人可以提供更全面的信息，有助于确定事件的真实情况。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
解析：在BAS人机界面中，切换点控和模控有两种方法。
A. A、单线双方向运行右侧行车制
B. B、双线单方向运行右侧行车制
C. C、单线单方向运行右侧行车制
D. D、双线单方向运行左侧行车制
解析：天津地铁正线列车运行模式为双线单方向运行右侧行车制，即选项B。
A. A、消防设施
B. B、防火标志
C. C、疏散标志
D. D、警示标志
解析：单位应当履行的消防安全义务包括在消防安全重点部位设置明显的防火标志，实行严格管理。防火标志是消防安全的重要组成部分，能够提醒人们注意防火安全，指示疏散逃生路线等。因此，正确答案为B。
解析：路网限流工作应遵循“先外围线路后骨干线路、先远端车站后中心车站、先事发车站后影响车站”的原则，这样可以更有效地控制交通流量，减少拥堵。因此，题目中的说法是正确的。
解析：火灾发生时，BAS会向FAS发送火灾报警信号，FAS会根据信号启动相应的火灾模式，但并不是FAS向BAS发出指令。
A. A、5
B. B、10
C. C、15
D. D、20
解析：原则上电话闭塞准备工作必须在5分钟之内完成。
A. A、自动
B. B、手动
C. C、有效
D. D、无效
解析：IBP未限制指示灯亮时，代表车控室IBP盘上的屏蔽门操作允许开关打到“自动”，此时PSL上操作开门、关门操作才有效，信号系统也能控制开关门。
