逾期未年检的老年票将自动转为（）储值票。

列车大面积晚点，且行调宣布暂停运营时间超过15分钟，值站需向行调和站区长申请关闭出入口，同时启动退票程序，办理退票业务。

在大客流来临前3天，做好人员安排调配工作，保证人员充足可用。

发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的，叫做中度纠纷。

客伤多次调解约见最好使用相同人员、相同地点开展调解，代表公司形象阐明事件理由和相应制度。

车站应随时保持固定台的清洁，使设备在通风、干燥、常温的稳定条件下工作。

在无线通话过程中，若对方明白自己的意思或复述正确时要说“复诵正确”，相反就说“复诵错误”。

移动闭塞时，一列CBTC列车的实际位置通过所占用的整个计轴区段来显示。

关闭应急门和端头门时，一定要确定其被可靠关闭并锁紧。

当工作站与SC服务器通信中断，工作站将自动登出。

车控室人员可通过IBP，用专用钥匙打开IBP上的操作允许开关，IBP即可对屏蔽门操作，发出“开门”、“关门”、“互锁解除”等命令。IBP的操作优先级高于系统级控制。