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城轨值班员题库(官方)
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城轨值班员题库(官方)
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"三个一"服务是指()。

A、A、一个微笑

B、B、一声问候

C、C、一句道别

D、D、一句再见

答案:BC

解析:"三个一"服务是指在工作中要做到微笑、问候和道别,这是提高服务质量的基本要求。

城轨值班员题库(官方)
5号线共设置()个连锁区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-57f0-c0f5-18fb755e8805.html
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当车站或车厢内突然发现有人纷纷倒下,并伴有流泪、咳嗽等症状时,车站或现场工作人员初步判断为化学中毒事件,应立即向车站值班站长报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e974-a4c0-c0f5-18fb755e8817.html
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城市轨道交通发生火灾、爆炸、投毒事件处置时,必须遵循“统一指挥,快速反应,各司其职,协同配合,以人为本,减少危害”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e974-a4c0-c0f5-18fb755e880b.html
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2号线车站中鼓楼站、国山路站是设备集中站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-d888-c0f5-18fb755e8824.html
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6号线正线信号机黄灯十红灯是引导信号,表示允许列车以不大于25Km/h的速度越过信号机,并随时准备停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-7730-c0f5-18fb755e880f.html
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为保障车站正常运营秩序,车站内应设置导向和服务乘客的标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-6f60-c0f5-18fb755e8807.html
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“全面服务”时要做到“诚心、热心、耐心、细心”,“重点照顾”时要着重关注“老、弱、病、残、孕”等弱势乘客群体,力争为其提供个性化服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-f248-c0f5-18fb755e883b.html
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关于地铁电客车识别号的说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-63a8-c0f5-18fb755e8816.html
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下列关于路票的说法不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-5020-c0f5-18fb755e8819.html
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干粉灭火器的喷射距离是()米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-cb38-c0f5-18fb755e8818.html
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题目内容
(
多选题
)
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城轨值班员题库(官方)

"三个一"服务是指()。

A、A、一个微笑

B、B、一声问候

C、C、一句道别

D、D、一句再见

答案:BC

解析:"三个一"服务是指在工作中要做到微笑、问候和道别,这是提高服务质量的基本要求。

城轨值班员题库(官方)
相关题目
5号线共设置()个连锁区。

A. A、5

B. B、6

C. C、7

D. D、10

解析:5号线共设置6个连锁区。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-57f0-c0f5-18fb755e8805.html
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当车站或车厢内突然发现有人纷纷倒下,并伴有流泪、咳嗽等症状时,车站或现场工作人员初步判断为化学中毒事件,应立即向车站值班站长报告。

解析:当发现乘客出现化学中毒症状时,应立即向车站值班站长报告,以便及时采取应急措施。

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城市轨道交通发生火灾、爆炸、投毒事件处置时,必须遵循“统一指挥,快速反应,各司其职,协同配合,以人为本,减少危害”的原则。

解析:城市轨道交通发生火灾、爆炸、投毒事件时,应当遵循“统一指挥,快速反应,各司其职,协同配合,以人为本,减少危害”的原则,以确保应急处置工作的有效性和安全性。

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2号线车站中鼓楼站、国山路站是设备集中站。

解析:鼓楼站、国山路站并非设备集中站,因此答案为错误。

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6号线正线信号机黄灯十红灯是引导信号,表示允许列车以不大于25Km/h的速度越过信号机,并随时准备停车。

解析:6号线正线信号机黄灯十红灯是引导信号,表示允许列车以不大于25Km/h的速度越过信号机,并随时准备停车。这是铁路信号灯的基本含义,操作人员需要根据这个信号来控制列车的速度和行驶。所以答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-7730-c0f5-18fb755e880f.html
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为保障车站正常运营秩序,车站内应设置导向和服务乘客的标识。

解析:为保障车站正常运营秩序,车站内应设置导向和服务乘客的标识是非常重要的。这些标识可以帮助乘客快速找到出入口、候车区、售票处等,提高乘客的出行效率,同时也有利于维持车站内的秩序。因此,答案是正确的。

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“全面服务”时要做到“诚心、热心、耐心、细心”,“重点照顾”时要着重关注“老、弱、病、残、孕”等弱势乘客群体,力争为其提供个性化服务。

解析:全面服务和重点照顾是城轨值班员工作中的重要原则,需要诚心、热心、耐心、细心地为乘客提供个性化服务,特别关注弱势群体的需求。

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关于地铁电客车识别号的说法正确的是()。

A. A、第1位表示车组号

B. B、第1位表示线路号

C. C、第2、3位表示车组号

D. D、第4位表示车厢号

解析:正确解读地铁电客车识别号的含义

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下列关于路票的说法不正确的是()。

A. A、路票是电话闭塞时司机驾驶地铁车辆进入区间的唯一凭证

B. B、路票填写要字迹清楚,不得涂改,路票一式两份,副联交司机,正联本站留存

C. C、接车站发现回收的路票错误时,应在《车站行车工作日志》中记录,并报告行车调度员

D. D、路票可由站台值班员在站台按照车站值班员指示填写,并在路票上签名,并加盖本车站站印

解析:路票填写要求字迹清楚,不得涂改,一式两份,副联交司机,正联本站留存。这是路票的基本规定,涉及到路票的使用和管理。选项B中提到的内容与路票的填写规定不符,因此是不正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-5020-c0f5-18fb755e8819.html
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干粉灭火器的喷射距离是()米。

A. A、3

B. B、4

C. C、5

D. D、6

解析:干粉灭火器的喷射距离通常为3米,是常识性知识。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-cb38-c0f5-18fb755e8818.html
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