在应急事件中，值班员的工作有上报事件及电话联络、客服问题处理、监视现场、设备保护控制。

将无障碍电梯专用钥匙插入电子锁孔，顺时针方向旋转（）度开启。

垂直电梯的日常管理中，车站人员运营时间内至少每（）小时对设备进行巡视。

车站需根据部门所下发的车站客运组织方案内的要求，根据自身车站实际情况，提前（）周制定出各车站现场处置预案及应急措施。

列车大面积晚点，行调宣布暂停运营时间超过（）分钟，值站需向站区长申请关闭进站闸机，限制乘客进入站台，同时开放出站闸机，启动退票程序，给乘客退票。

车站（）每2周对伞架上的爱心伞进行清点，空缺位置应调用车站存爱心伞。

爱心伞免费借用期限为（）天。

所有员工在看到导盲犬及视力残疾人时应遵循（）原则。

非运营时间由站务员将钥匙交由（）保管。

车站边门在运营时间处于（）状态。

发生纠纷双方只限于口头冲突，并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车的，属于（）纠纷。