工作时间必须使用普通话，遇到外宾时，应使用英语。服务用语表达应规范、准确、清晰、文明、礼貌、通俗、简练，不对乘客使用地铁专用术语，说话时语调适当、语速适中、口齿伶俐。

5号线正线单开道岔为（）号道岔，每个道岔由（）个转辙机控制。

道岔的辙叉角越小，道岔号数（）。

5号线ATS界面中，道岔编号为P2002，其中02表示（）。

5号线ATS界面中，道岔编号为P2001，其中20表示（）。

三开道岔由（）对尖轨组成。

三开道岔由（）副辙叉组成。

5号线ATS界面中紧急停车显示稳定红色时表示（）。

车站采用降级模式应征得（）的同意。

运营时间内抢修行车设备时，作业负责人应设人员（）。

当岛式站台上的一侧紧急停车按纽被按下去后，另一侧站台的进路列车将（）。