A、A、2分钟
B、B、3分钟
C、C、10分钟
D、D、5分钟
答案：AD
解析：站内乘客事务处理要在2分钟内响应，车站发生突发事件后，要在5分钟内上报控制中心。
A、A、2分钟
B、B、3分钟
C、C、10分钟
D、D、5分钟
答案：AD
解析：站内乘客事务处理要在2分钟内响应，车站发生突发事件后，要在5分钟内上报控制中心。
解析：电器产品在使用时需要有人在现场监督，同时要远离易燃可燃物品，以防发生火灾等意外情况。
解析：根据题目描述，边门钥匙由就近客服中心统一存放保管，这样可以确保边门钥匙的安全和方便管理。这种做法有利于提高运营效率和安全性。
A. A、电话闭塞法
B. B、电话联系法
C. C、一车一令法
D. D、进路闭塞
解析：当单个及以上设备集中站信号设备故障，且通过ATS无法监控列车运行相对位置时，应实施电话闭塞法行车，即通过电话通知列车运行情况。这是因为在故障区域无法通过信号设备监控列车位置，需要通过电话通知来确保列车安全运行。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
解析：根据原则，车站座椅应该在车站站台设置，每座站台至少应该设置2处座椅，每处座椅应满足三至五人同时使用。
A. A、Taketheescalatorupstairs,andturnleft.
B. B、Taketheescalatorupstairs,andturnright.
C. C、Thosearedangerousarticles.youarenotallowedtotakethemonboar
D. D、
E. D、IwanttorechargemyICcard
解析：句子中包含了乘扶梯上楼和向左转的指示，考察考生对英语指引的理解能力。
A. A、①②③
B. B、①③②
C. C、②①③
D. D、②③①
解析：开启道岔除雪装置的先后顺序为先接通电源柜的总电源开关，然后打开控制柜电源开关确认电压，最后接通各组道岔融雪空气开关。
A. A、7
B. B、无优惠
C. C、8
D. D、9
解析：学生票过期未年检时，乘车将享有9折优惠。
A. A、广播
B. B、集中人员
C. C、现场组织
D. D、安全防范
解析：在列车临时清人时，需要进行广播通知乘客、集中人员进行处置、现场组织人员进行协调、同时加强安全防范。这些步骤是确保清人处置顺利进行的基本要点。
A. A、高峰客流
B. B、日客流
C. C、大客流
D. D、小时客流
解析：题目考察了客流量的概念，要求考生理解不同客流量之间的区别。
解析：乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，根据乘客的需求提供指引、介绍或答疑等服务。这是服务行业的基本规范，有助于提高服务质量和乘客满意度。因此，答案为正确。
