铁路交通发生事故,造成人员死亡( )以上,为特别重大事故.

口头命令内容有( ) .

车站防汛物资有( ).

列车越站长安通余额不足的票务处理( ).

融雪剂的功能有( ).

垂直电梯在运行中发生故障,乘客被困在电梯轿厢内,车站工作人员应了解( ).

乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,客运部站务车间可通过( )等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致, 即退还乘客多扣费的金额,并填写《车站乘客事务处理表》.

非行车类施工首次施工时,须在配合部门的协助下,到车站(车辆段/场)办理相关登记.施工单位须携带( ),配合部门须携带员工工作证进行登记作业.

当水位回落,车站站内、轨行区积水清理完毕;各专业对车站设备房设备设施、轨行区的(　 　)、隧道结构等设备进行检查,确认排水完毕,对有渗水的设备进行擦拭、吹干,确认不影响设备正常运行时,向现场指挥汇报.

现金的加封方式有( ).

公务票包括( ).