列车越站长安通余额不足的票务处理( ).

列车越站长安通余额不足的票务处理( )。 答案: ABCD 解析: A. 引导乘客到车站票务中心：如果乘客的长安通余额不足，工作人员应该引导他们到车站票务中心进行充值或购票。 B. 若因列车越站导致，则在BOM上（非付费区）以现金形式收取最小乘车费并更新车票：如果乘客因列车越站导致长安通余额不足，工作人员可以在出站口的非付费区域收取最小乘车费，并为乘客更新车票。 C. 引导乘客从边门出站：如果乘客的长安通余额不足，工作人员可以引导他们通过边门出站，以便补充余额或购票。 D. 填写《乘客事务处理表》：对于列车越站且长安通余额不足的情况，工作人员需要填写相应的乘客事务处理表，记录相关信息和处理措施。 E. 给乘客发放赠票：在列车越站且长安通余额不足的情况下，通常不会给乘客发放赠票，因为这是由于个人原因导致的问题，而不是由于运营方面的原因。