计算编组站、区段站通过能力与改编能力时,( )的本务机车出入段按固定作业计算.

列车在区间遭遇爆炸、纵火恐怖袭击时:车站接到信息,立即通知哪里并提前疏散站内乘客.( )

施工销点时,只需向行调核对作业代码、施工承认号,并汇报哪些内容( )

日常故障汇报,车站人员加强故障上报的特性是( )

电扶梯、直梯巡视,每( )小时一次(每班至少( )次),并在《当班情况登记本》上进行记录.

减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有(　　　)

进出车站区域管理()

地铁运营管理行车组织工作,以安全运送乘客、满足设备维护的需要,按列车运行图的要求,实现(　　　)的运营服务为宗旨.

以下(　　　)是乘客服务的标准用语

员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑.不得有以下(　　　)行为

下列(　　　)属于地铁员工礼仪规范