车站通过能力利用率达到( )时,应按阶段或小时计算能力,并作图解分析.

现场污染处置立即采取()等措施,切断和控制污染源,防止污染蔓延扩散.

列车在区间遭遇爆炸、纵火恐怖袭击时:车站接到信息,立即通知哪里并提前疏散站内乘客.( )

施工销点时,只需向行调核对作业代码、施工承认号,并汇报哪些内容( )

日常故障汇报,车站人员加强故障上报的特性是( )

电扶梯、直梯巡视,每( )小时一次(每班至少( )次),并在《当班情况登记本》上进行记录.

减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有(　　　)

进出车站区域管理()

地铁运营管理行车组织工作,以安全运送乘客、满足设备维护的需要,按列车运行图的要求,实现(　　　)的运营服务为宗旨.

以下(　　　)是乘客服务的标准用语

员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑.不得有以下(　　　)行为