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车站值班员题库(官方)
9,605
判断题

服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢”字结尾.( )

A
B
×

答案解析

正确答案:A

解析:

题目解析 这道题的答案是A.正确。题目中提到服务过程中应使用文明用语,主动热情地说"您好",以"请"字当先,以"谢"字结尾。这是在描述服务态度和用语规范,所以答案是正确的。

相关知识点:

服务文明用语规范要遵守

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