值班站长岗位职责( ).

**解析：** 值班站长是车站日常运营管理的核心岗位，其职责涵盖行车、客运、票务、安全及人员管理等多个方面。以下是对各选项的详细分析： * **A. 在站区长领导下，组织站内员工开展车站各项工作** * **正确**。值班站长通常接受站区长（或中心站长）的领导，负责当班期间车站的全面管理工作，包括协调各岗位员工的工作安排和协作，确保车站有序运行。 * **B. 掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作** * **正确**。行车安全是地铁/铁路运营的重中之重。值班站长需实时监控列车运行状态，根据调度命令和现场情况，指挥和协调车站的接发列车、屏蔽门操作等行车相关工作，确保行车安全与效率。 * **C. 加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行** * **正确**。票务收益安全是车站管理的重要环节。值班站长需监督票务作业规范，确保车票、现金的安全存放与管理，并按规定流程组织票款的清点、封装和解行（上缴银行或上级部门）。 * **D. 接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷** * **正确**。作为车站对外的窗口负责人，值班站长需处理乘客咨询、投诉和建议，解决乘客遇到的困难，维护良好的服务形象，并有效化解服务纠纷，提升乘客满意度。 * **E. 组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作** * **正确**。在发生突发事件（如设备故障、火灾、大客流拥堵等）时，值班站长是现场应急处置的第一责任人（或主要指挥者之一），负责启动应急预案，调动站内资源进行处置，尽快恢复车站的正常运营秩序。 综上所述，选项 A、B、C、D、E 均属于值班站长的核心岗位职责。 **正确答案：ABCDE**