解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,通过冰雪路面时,应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小,车轮易滑转和侧滑,起步应踩加速踏板,缓松离合器踏板,以降低驱动转矩,适应较小的附着力,防止车辆滑转。行驶中加速不可过猛,以防驱动轮打滑,转弯时,保持匀速车速,适当增大转弯半径,不得猛转转向盘,以防发生侧滑。

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发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是()。

A. 　减少个人损失

B. 　挽救生命、减轻伤残

C. 　彰显个人英雄主义

D. 　向乘客索要报酬

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:交通事故处置可知,发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是挽救生命、减轻伤残。

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下列哪种行为不会造成燃料浪费?()

A. 　发动机怠速时踩踏加速踏板

B. 　发动机长时间空转

C. 　合理选择挡位行车

D. 　将冷却液温度保持在较低水平

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:节能驾驶操作规范可知,合理选择挡位能节省燃料。

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出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果告知乘客。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:经营者应自觉接受社会监督,按规定设置服务监督机构、公布服务监督电话,接到乘客投诉后,应在24h内处理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

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出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。

A. 　拒绝

B. 　尽量配合

C. 　跟踪乘客

D. 　收取小费

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应尽量配合。等候期间,计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。

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驾驶出租汽车行驶途中,油路或电路故障容易导致发动机突然熄火。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:汽车在运行中,发动机熄火停车的现象较多,其原因一般为油路或电路故障所致。事实上,驾驶员若能把握熄火现象的差异,通过分析推理,就能准确判断并顺利地排除故障。一、发动机突然熄火,是电路故障的主要特点。二、发动机慢慢熄火,拉阻风门有好转,是油路故障的显著特征。三、当不能断定是油路还是电路故障时,应按先易后难、先简后繁的原则进行检查。

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遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。

A. 　征得同意后主动协助乘客上车

B. 　不予搭载

C. 　提示乘客尽快上车

D. 　保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,遇到行走不便的乘客,驾驶员在确保安全的情况下应尽量靠近乘客停车,然后下车,在征求对方同意的前提下,搀扶并主动打开车门让其就坐,妥善放置其行李物品。

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未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:拒载的定义:未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定地点提供服务的行为。