A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车安全带和锁扣齐全、有效、无污渍。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车安全带和锁扣齐全、有效、无污渍。
A. 全国统一
B. 全省统一
C. 地市统一
D. 县内统一
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第八条:全国公共科目考试实行全国统一考试大纲。全国公共科目考试大纲、考试题库由交通运输部负责编制。
A. 车容车貌
B. 服务标志
C. 车辆基本性能
D. 专用设施
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,服务标志要求,在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,遇劫后处理的原则(1)临危不惧,处变不惊;(2)快速反应,后发制人;(3)缓和对抗,以柔克刚;(4)把握时机,理智冒险。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时,应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转方向进行调整,修正方向后继续行驶;因转向或擦撞引起的侧滑,不可使用行车制动。
A. 经济效益第一
B. 安全运营,优质服务
C. 安全运营与经济利益并重
D. 效率至上,快速运送
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,在日常工作中,出租汽车驾驶员要恪守职业道德,遵守国际相关法律法规和企业规章制度及运营规范,要牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。
A. 拍卖
B. 服务质量招投标
C. 服务质量信誉考核
D. 行政审批
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第十三条:国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
A. 包容程度
B. 文明程度
C. 发展速度
D. 文化底蕴
解析:解析:《出租汽车车辆服务要求》:出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的文明程度。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:12周岁以下(或1.4米以下)的儿童禁止坐副驾驶第一个不安全因素:很多家长会给副驾驶上的小孩系上安全带,但安全带是完全按照成人身材设计的,儿童使用起不到保护作用发生事故时,安全带会紧紧勒住孩子的脖子,会造成致命伤害第二个不安全因素:在汽车有激烈碰撞时,前排坐椅的安全气囊会以大约300公里/小时的速度打开,对没系安全带的乘客造成很大伤害,即使系了安全带,所受的伤害也比后排座位大。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中等候乘客时,不得远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:危险品的识别与处置可知,酒精属于易燃液体,黄磷属于易燃固体,农药属于有毒物品。