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对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()

A、 不认路

B、 骚扰

C、 吸毒

D、 超速

答案:A

解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。

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出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-adf8-c0f5-18fb755e8815.html
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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
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对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()
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驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
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出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟,吸烟对行车安全影响不大。
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车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-c180-c0f5-18fb755e8811.html
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出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。
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发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-3a40-c0f5-18fb755e881d.html
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出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b9b0-c0f5-18fb755e8803.html
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高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
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单选题
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对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()

A、 不认路

B、 骚扰

C、 吸毒

D、 超速

答案:A

解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。

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出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-adf8-c0f5-18fb755e8815.html
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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

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对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()

A.  不认路

B.  骚扰

C.  吸毒

D.  超速

解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-2e88-c0f5-18fb755e881f.html
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驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:驾驶员在行车中应多包容一些,文明礼让,安全第一。

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出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟,吸烟对行车安全影响不大。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食,不得向车外抛物、吐痰。

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车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,在发现轮胎漏气时,应紧握转向盘,慢慢制动减速,将车辆尽快驶离行车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-c180-c0f5-18fb755e8811.html
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出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。

A.  拒绝

B.  尽量配合

C.  跟踪乘客

D.  收取小费

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应尽量配合。等候期间,计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。

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发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()。

A.  人、地、状况、救护措施

B.  人、地、时间、经过

C.  人、地、救护措施、经过

D.  人、时间、经过、状况

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:乘客突发疾病处置可知,呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-3a40-c0f5-18fb755e881d.html
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出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤、物品遗失,希望上下车方便。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b9b0-c0f5-18fb755e8803.html
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高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:炎热季节驾驶室内温度较高,长时间行车极易引发驾驶员疲劳困顿,甚至打盹。在条件许可时,最好早晚行车,中午休息,避开热高峰时段。行车中感到视线逐渐模糊,反应变得迟钝时,必须立即停车休息,还可用冷水淋洗头面,或做些体操活动,振作精神,以确保行车安全。

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