×
判断题
出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动.
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤、物品遗失,希望上下车方便。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
相关知识点：
服务老年避免急制动
题目纠错
网约车资格证（官方）
相关题目
单选题
出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是().
单选题
对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()
单选题
以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()
单选题
以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()
单选题
乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为.
单选题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于().
单选题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人.
单选题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是().
单选题
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客.
单选题
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得().
