出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是().

　拒载

　宰客

　倒客

　甩客

正确答案：D

解析：

解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务出租汽车驾驶员不得途中甩客或者故意绕道行驶。

出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好.

儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫,保证乘车安全.

出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间.

出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称.

出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求.

出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方.

12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位.

出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动.

出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟.

出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断.