×
判断题
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称.
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
相关知识点：
接待老弱态度要亲和
题目纠错
网约车资格证（官方）
相关题目
单选题
乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为.
单选题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于().
单选题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人.
单选题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是().
单选题
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客.
单选题
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得().
单选题
下列哪种行为属于服务禁忌?()
单选题
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该().
单选题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得().
单选题
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当().
