判断题
出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客.
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。因特殊原因不能完成载客任务,要与乘客进行协商,达成一致后不算拒载或甩客。
相关知识点:
特殊情况非都算拒载甩客
题目纠错
出租车资格证(官方)
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单选题
下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()
单选题
下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?()
单选题
不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是().
单选题
下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是().
单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应().
单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应().
单选题
出租汽车驾驶员在行车中应该做到().
单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求.
单选题
乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该().
单选题
乘客间相互交谈过程中,驾驶员应当().
