单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求.
A
服务标志
B
服务仪容
C
车容车貌
D
服务用语和言行举止
答案解析
正确答案:D
解析:
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。
相关知识点:
出租依乘客选语言交流
题目纠错
出租车资格证(官方)
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