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单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应().
A
根据自己的心情好坏回答
B
及时回答,不必顾及内容真实性
C
对自己不清楚的问题不予理会
D
主动、耐心、如实回答或解释
答案解析
正确答案：D
解析：
解析:《出租汽车运营服务规范》中:热情、耐心回答乘客问题乘客间交谈时,忌随便插话。
相关知识点：
乘客提问要主动，耐心如实来回应
题目纠错
出租车资格证（官方）
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