×
单选题
出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不属于谈话忌讳的是().
A
个人隐私
B
未经核实的小道消息
C
个人负面情绪
D
介绍城市景色
答案解析
正确答案：D
解析：
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:(1)、要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答(2)、若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等(3)、乘客之间交流时不要随意插话、打断(4)、与乘客交流时要尊重乘客,不讲乘客禁忌的事(5)、在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理如双方不能协商解决的,驾驶员应主动请有关部门调解处理。
相关知识点：
交谈忌讳隐私等，介绍景色可谈天
相关题目
单选题
乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车.
单选题
出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班.
单选题
出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队,以提高运营效率.
单选题
出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备,但赚钱时间要紧,先开上路,让乘客支付零钱就可以了.
单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟.
单选题
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目.
单选题
外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬.
单选题
如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车.
单选题
为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客.
单选题
出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝.
