售卡网点受理记名卡客户清户申请()个工作日后,办理正式退款手续.[1.0]

燃烧中的油罐,其辐射强度与距离、风向、燃烧时间有关.[0.5]

柴油的粘度增大,柴油喷出的油滴平均直径小.[0.5]

”3”这个数字的汉字大写为”参”.[0.5]

问候是见面时最先向对方传递的信息,无论在什么样的环境里所见的人,都要使用同一方式的问候语问候对方.[0.5]

加油站的投币式保险柜只能存放现金,不能存放支票.[0.5]

促销期间,门店要保持促销标识的整洁、完整.促销标识破损时,应及时用透明胶粘好,以免影响门店形象.[0.5]

我国内燃机油粘度分类采用美国API(美国石油学会)分类制定的.[0.5]

收银过程遇到质量异常,只要顾客没发现就可以继续销售.[0.5]

目前,加油站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容.这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的.[0.5]

中国石化加油站的服务承诺是计量准确、质量合格、环境整洁和文明经营.[0.5]