特别重大突发事件（Ⅰ级）、重大突发事件（Ⅱ级）事发机构应于事发后（ ）内以口头形式、（ ）以书面形式向所在分行（管辖行）工作小组报告事态，并随时报告应急处置工作进展，分行（管辖行）工作小组应确保事发后（ ）内向总行领导小组提交书面报告。

客户办理个人结售汇可持本人有效身份证件前往本行任一营业网点柜台办理，亦可通过已在本行柜面签约或自助签约的电子银行渠道的账户办理，网银支持占用额度和不占用额度的结售汇业务。

关注名单客户在本行营业网点柜台办理个人结售汇业务时，无论金额大小及是否在结售汇年度总额内，经办柜员需视同超过年度总额的结售汇要求审核客户的相关证明材料。

银行业金融机构进行销售专区录音录像行为不必征得消费者同意，可直接销售产品。

营业机构考核利润为按照考核口径调整计算后的税后净利润，即按照本行财务会计损益表利润方式计算的净利润。

外国公民辅助身份证明材料包括外国居民身份证、使领馆人员身份证件或机动车驾驶证等可证明自身身份的身份证件。

客户本人因严重老、弱、病、残等原因不能亲自办理补领新借记卡、挂失解挂等业务，可由本人出具授权委托书，通过身份证所在地公证处公证或银行双人上门调查等方式核实客户相关情况后，由授权代理人代为办理。

经办人员应审核本机构《厦门国际银行批量发卡业务签约登记表》以确认客户申请批量发卡业务的资格及有效期限，如有过期情况可先予以办理，后续由客户更新资料或重新签订协议。

冻结和解冻原则上须在借记卡原开卡机构办理，电子现金账户不提供冻结功能。

本行实行费用专户管理，除少量小额、零星的费用可通过备用金现金支付外，其余日常费用支出均应通过经费账户转账办理。

外包服务提供商不得将外包业务进行分包、转包或变相转包。