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2023星级考试题库1-3章节

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2023星级考试题库1-3章节

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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组公布票价公式正确的（）。

A、二等座车公布票=0.2805×运价里程

B、二等座车公布票=0.2805×(1+10%)×运价里程

C、一等座车公布票价=0.3366×运价里程

D、一等座车公布票价=0.3366×（1+10%）×运价里程

答案：BD

2023星级考试题库1-3章节

《《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，重联动车组，由运行前方第一组列车长确认旅客乘降情况，并负责通知司机或随车机械师关门。

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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,现金放入保险柜后，（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后方可上岗，培训工作由各（）负责，动车段予以配合。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。

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《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》（(79)上铁局客字1205号）规定，中华人民共和国铁路免费乘车证用后不回收，赠送外宾留念。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。

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《铁路法》规定，禁止在铁路线路上行走、坐卧。对在铁路线路上行走、坐卧的，铁路职工有权制止。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，运输收入票据以一个制票窗口（制票机、补票机）为一个使用单元，使用时必须按规定的票种请领和使用，（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，铁路运输费用结算，非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时，按原收款结算方式办理。

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。

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2023星级考试题库1-3章节

《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组公布票价公式正确的（）。

A、二等座车公布票=0.2805×运价里程

B、二等座车公布票=0.2805×(1+10%)×运价里程

C、一等座车公布票价=0.3366×运价里程

D、一等座车公布票价=0.3366×（1+10%）×运价里程

答案：BD

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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,现金放入保险柜后，（）。

A. 加锁并打乱密码

B. 加锁不需要打乱密码

C. 不需要加锁并打乱密码

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A. 总公司

B. 集团公司

C. 客运段

D. 各车队

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。

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《铁路法》规定，禁止在铁路线路上行走、坐卧。对在铁路线路上行走、坐卧的，铁路职工有权制止。

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A. 不得使用其
它票据代替

B. 不得由一个窗口集中办理请领，然后分窗口发放使用

C. 不得跳号、多头、分联填写

D. 不得提前加盖戳记

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。

A. 利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的；

B. 站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；

C. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；

D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；

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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组公布票价公式正确的（ ）。

《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组公布票价公式正确的（）。