答案:B
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实,查看指定车厢的客室、卫生间电器设备。答案为B(错误)。 解析:根据规范要求,发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警需要根据司机通知立即到报警车厢查实,但规范中并未规定需要查看指定车厢的客室、卫生间电器设备。因此,选项B(错误)是符合规范要求的答案。
答案:B
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实,查看指定车厢的客室、卫生间电器设备。答案为B(错误)。 解析:根据规范要求,发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警需要根据司机通知立即到报警车厢查实,但规范中并未规定需要查看指定车厢的客室、卫生间电器设备。因此,选项B(错误)是符合规范要求的答案。
解析:《铁路旅客运输规程》规定,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。答案为A(正确)。 解析:根据规程,旅客持有低票价席别车票时,是不允许在高票价席别的车厢或区域滞留的。因此,答案A是正确的。
A. 勒卡索要
B. 违规经营
C. 粗暴待客
D. 依职权谋私
解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于“依职权谋私”(选项D)。这是因为该行为是在利用自己的职权或职务地位谋取私利,违背了公务员的职责和道德准则。
解析:《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定,普速旅客列车药箱原则上放置在列车办公席。答案选项A正确。这是因为题目中的描述与规定相符,即普速旅客列车药箱原则上应该放置在列车办公席。
A. 每周
B. 每旬
C. 每月
D. 每季
解析:题目解析 这道题是考查《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》中关于票据库检查的规定。通知规定,票据库主体单位必须将票据库检查纳入本单位安全检查范围,每月进行一次检查,并有详细记录,对发现的问题必须落实整改,确保票据安全。因此,选项C"每月"是正确答案。
A. 文字
B. 纸质
C. 电子
D. 记录
解析:《铁路旅客运输规程》规定,客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()凭证。 A.文字 B.纸质 C.电子 D.记录 答案:BC 这道题目要求选择客运记录中需记载某种事项或业务交接的凭证形式。根据铁路旅客运输规程的规定,在特殊情况下,铁路运输企业与旅客之间需要记录某些事项或业务交接情况,可以采用文字形式和纸质形式或者电子形式进行记录。因此,选项BC都是正确的答案。
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 车辆乘务员
D. 车站值班员
解析:题目解析 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号),当列车在站内临时停车,其他列车乘务人员使用紧急制动装置停车后,需要由车辆乘务员(C)通知司机开车。车辆乘务员是负责列车车辆相关工作的人员,包括协助列车长进行安全管理和乘客服务。因此,答案为AC。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。 答案:B 解析:根据题干所述,《动车组列车服务质量规范》并没有规定客运乘务人员进出车厢时要面向旅客鞠躬致谢,因此选项 B 正确。客运乘务人员的职责是提供良好的服务,但并没有强制要求他们进行鞠躬致谢的动作。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
解析:根据上海铁路局的通知规定,计算机票碳带已使用过的保管期限是1年。根据题目中给出的选项,选择1年作为答案,是因为它是与计算机票碳带保管期限相关的选项。
解析:题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知,规定列车为跨局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。根据规定,这意味着列车应该为特等座、一等座和商务座旅客提供饮品、小食品等服务,因此答案选项A"正确"是正确的。
A. 周
B. 旬
C. 日
D. 月
解析:根据题目中的规定,要求站段长和业务科室负责人每周进行现场检查旅客厕所。因此,答案选择A.周。