《动车组列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

解析：根据题目中引用的通知，特殊重点旅客是指旅行能力有限的、或有成年旅客同行、或同行人无法解决实际困难，需要站车提供特别帮助的旅客。因此，答案选项ABCD都符合这一定义，即选项ABCD是正确的答案。

解析：题目解析： 根据通知《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》规定，对于内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据，在拆封、拆袋前应先核对本数（卷数），本数（卷数）不符的不得拆封、拆袋。凡发现不符的，应编制客运记录（或货运记录），并由主管领导和验收人签字，就地封存并报集团公司收入部门待处理。根据规定，如果本数（卷数）不符，则不得拆封、拆袋。所以答案是A，即该表述是正确的。

解析：根据转发的通知，新证在封底加装了（ ），将残疾军人的个人信息写入其中。根据选项，只有选项D“电子芯片”可以用于存储和读取个人信息，因此选项D是正确答案。

解析：目要求填写内部待岗的月数，根据规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员内部待岗的月数是3个月，即选项A。这是根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号的规定确定的。

解析： 题目中引用了《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知，该通知规定了常用的文明用语。答案选项ABCD中都是常用的文明用语，即使在具体通知中没有列举，但从题目中的规定可以推断出这些文明用语是通知所要求的。因此，答案ABCD都是正确的选项。

解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，当旅客出具"发票（或者其他有效证明）"购买价格时，铁路将以扣除物品合理折旧、损耗后的净值进行赔偿。选择C选项是因为发票是主要的购买凭证，但也可以使用其他有效证明来证明购买价格。

解析：题目解析 题目要求选出铁路运输托运人不得有的行为。根据《铁路安全管理条例》，选项A表示谎报货物品名，选项B表示在普通货物中夹带危险货物，选项C表示装箱超过规定重量，选项D表示变更货物到站。根据规定，这些行为都是不允许的，因此正确答案为ABC。

解析：中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知规定了动车组列车要利用广播和电子显示屏做好儿童乘车宣传。选项AB的答案是正确的。广播可以通过列车内的广播系统向乘客宣传儿童乘车管理的相关信息，电子显示屏可以在列车上显示相关宣传内容，这样可以提高乘客对儿童乘车管理的了解和重视。

解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好，并且在灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，并单独存放。因此，选项A"正确"是正确的答案。

解析：目要求根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知规定，车站应通过客票系统查询什么信息来为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。正确答案是C.列车晚点运行信息。根据题干中的关键词"晚点应急处置办法"，我们可以推断在处理晚点情况时，车站需要了解列车晚点运行信息，才能为旅客提供合适的解决方案。